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Política de Privacidad de aa502

En aa502 tratamos sus datos personales con criterio y transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

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aa502 Política de Privacidad de aa502
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende sus solicitudes relacionadas con privacidad a través de los canales que se indican a continuación. Toda solicitud formal se procesa dentro de los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Chat en vivo Escriba al chat desde la plataforma para consultas sobre sus datos. Un agente en español le responde y registra su solicitud formalmente.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma, puede enviar una solicitud estructurada sobre el uso de sus datos personales.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Cada capa de nuestra operación está pensada para que sus datos estén bajo control: desde el cifrado de la conexión hasta el tiempo que conservamos los registros de su cuenta. Si usted depositó con Yape o Plin y desea saber qué información guardamos de esa transacción, puede solicitarlo en cualquier momento por los canales de soporte disponibles.

Cifrado de datos Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos de sesión y transacciones no se transmiten en texto abierto.
Retención de registros Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Tras ese plazo, los datos se eliminan o anonimizamos de forma segura.
Uso de cookies Empleamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender el uso de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.
Sus derechos como titular Usted puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. También puede oponerse a ciertos usos. Respondemos cada solicitud conforme a la ley local vigente

Consultas habituales sobre su privacidad en aa502

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre cómo manejamos su información personal. Si su consulta no está aquí, contáctenos por el chat en vivo o desde el formulario de cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular e información de identidad para verificar su cuenta. Si deposita con Yape o Plin, también guardamos el número de billetera vinculado a esa operación.

Envíe su solicitud por el chat en vivo o desde la sección 'Mi cuenta'. La gestionamos en los plazos que establece la normativa peruana; le confirmamos el resultado por correo electrónico.

No vendemos su información. Solo compartimos datos con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma —como procesadores de pago— y únicamente bajo acuerdos de confidencialidad que limitan el uso de esa información.

Guardamos los registros de transacciones durante el período que exige la ley local aplicable en Perú. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de manera segura en nuestros sistemas

Sí. Solicite un reporte desde el formulario en 'Mi cuenta' o por correo electrónico. Le enviamos la información disponible sobre su cuenta conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Puede aceptar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en celular o computadora. Las cookies funcionales son necesarias para mantener su sesión activa en la plataforma.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.